Moin zusammen,
hab in den letzten Wochen mehrere Calls mit größeren Unternehmen gehabt wegen unserer HR-Automation Software. Problem: Die Gespräche laufen super, alle nicken, finden die Lösung toll und "sehr interessant". Aber dann kommt wochenlang nix.
Jetzt im Juni merke ich es besonders - ständig höre ich "nach dem Sommer schauen wir uns das nochmal an" oder "Q3 Budget ist schon verplant, aber für Q4 könnte was gehen". Klingt immer nach Ausreden.
Meine Frage: Wie unterscheidet ihr echtes Interesse von höflichem Abspeisen? Gibt es Signale oder konkrete Fragen, mit denen ich früh rausbekomme, ob überhaupt Budget da ist?
Bei einem Kunden sitze ich seit 8 Wochen in der Pipeline und langsam frage ich mich, ob ich nur deren kostenloser Berater bin. Der CTO ist begeistert, aber von der Geschäftsführung kommt null Feedback.
Wie macht ihr das? Direkt nach Budget fragen wirkt oft aufdringlich, aber diese endlosen "Evaluierungsphasen" kosten mich Zeit und Nerven.
Danke für eure Tipps!
Muss S.Weber zustimmen - konkreter Zeitplan ist key. Hab aber noch n anderen Trick: "Procurement-Check".
Frag einfach: "Wie läuft bei euch der Einkaufsprozess für Software ab?" Seriöse Firmen können dir das erklären. Falls die stammeln oder sagen "das klären wir dann", haben die noch nicht mal intern darüber nachgedacht.
Und ja, diese Sommer-Ausreden kenne ich. Viele nutzen die Urlaubszeit als Alibi. Echte Entscheider sagen dir aber trotzdem einen konkreten Termin im September.
Oh ja, das kenn ich! 😅 Bei mir hilft der "Schmerz-Check": Ich frag direkt "Was passiert, wenn Sie das Problem weitere 6 Monate nicht lösen?"
Wenn die dann schwammig werden oder sagen "naja, läuft ja auch so", dann ist der Leidensdruck zu gering. Echte Kunden können dir konkret sagen, was es sie kostet.
Und beim Budget: Ich pack das mittlerweile in einen Budgetrahmen. "Unsere Lösungen liegen zwischen X und Y Euro - passt das grob in Ihre Planungen?" Dann merkst du schnell, ob die nur mal schauen oder wirklich kaufen wollen.
Kenne das Problem nur zu gut, Wolfgang. Bei mir hat sich bewährt: Immer nach konkreten Next Steps fragen. Nicht "schauen wir uns an", sondern "Wer entscheidet das intern und bis wann?" Wenn die nicht mal einen groben Zeitplan nennen können, ist das meist ein schlechtes Zeichen.
Auch gut: "Welche anderen Lösungen evaluieren Sie parallel?" Falls die antworten "nur Sie", ist das oft gelogen oder sie haben noch gar nicht angefangen zu budgetieren. Hatte bei meiner SaaS-Idee ähnliche Probleme - viele wollten nur kostenlose Beratung.
Und ganz ehrlich: Nach 8 Wochen ohne klare Commitments würde ich ein Ultimatum setzen. "Wir können gerne Ende Juli nochmal sprechen, falls bis dahin intern eine Entscheidung gefallen ist."