Hey zusammen, ich bin gerade dabei, unsere Benefits besser zu kommunizieren – und merke, dass das einfach nicht ankommt bei den Mitarbeitern. Wir haben gerade ein neues Weiterbildungsbudget eingeführt und ne bKV aufgebaut, aber gefühlt weiß die Hälfte des Teams gar nicht, dass es das gibt oder wie man es nutzt.
Ich denke mir: Wenn ich das bei Online Marketing anders angehen würde, würde ich A/B-Tests machen, verschiedene Kanäle testen, Timing optimieren. Aber wie überträgt man das sinnvoll auf interne Kommunikation?
Hat jemand von euch damit Erfahrung gemacht, wie man Benefits so kommuniziert, dass sie wirklich verstanden und genutzt werden? Sind Infos im Slack besser als Newsletter? Regelmäßige Reminders oder lieber one-shot? Sollte man kurz und prägnant bleiben oder ausführlich erklären?
Freue mich auf eure Erfahrungen!
Das ist ehrlich gesagt eine alte Lektion: Kommunikation schlägt fehl, wenn Leute nicht wissen, was die Benefit für SIE persönlich bedeutet. Nicht abstrakt, sondern konkret. Datengetriebenes Argument gegen Newsletter: Tracking zeigt, dass Mails einfach zu viel Noise erzeugen. Besser: Direkte Gespräche mit einzelnen oder kleine Gruppen, zielgruppensegmentiert. Mit Eltern anders sprechen als mit Fresh-Graduates. Und der klassische Fehler: Alle Benefits auf einmal vorstellen. Das vergisst jeder. Eins nach dem andern, über Zeit verteilt, mit konkreten Beispielen – das funktioniert wirklich.
Ich hab da gerade was ähnliches durch – für uns hat sich ein Mix bewährt: Kurze, visuelle One-Pager für jeden Benefit im Slack, dazu ein ausführlicheres Onboarding-Dokument für neue Leute. Das Wichtigste: regelmäßige Wiederholung, aber nicht nervig. Bei uns funktioniert ein monatlicher "Benefit-Spotlight" im Team-Stand-Up ganz gut, wo wir immer einen Vorteil rauspicken und konkrete Use-Cases zeigen. Konkretheit hilft enorm – nicht "Weiterbildungsbudget" sondern "Jenny hat damit ihre AWS-Zertifizierung gemacht, kostet euch 0€ extra". Und ja, rechtzeitiges Timing ist wichtig: Infos zu Zusatzversicherungen in September/Oktober ankündigen, weil viele dann mental bei Versicherungsfragen sind.