Jobs-to-be-Done: Wie validiere ich wirklich, was HR-Leiter brauchen?

Produktentwicklung

Letzter Beitrag von Stefan K. Vor 2 Monaten

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Stefan K.

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Juli 18, 2026 12:13 a.m.

(@stefan89)

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[#16]

Hi zusammen,

wir entwickeln gerade eine SaaS-Lösung für die digitale Verwaltung von Betriebsrenten. Das Thema ist komplex und reguliert, aber ich merke jetzt in der Produktentwicklung, dass ich möglicherweise an den echten Bedürfnissen meiner Zielgruppe vorbei baue.

Mein Problem: Ich führe Gespräche mit HR-Leitern und Personalverantwortlichen, bekomme viel Feedback zur UI, zu Integrationsmöglichkeiten, zu Compliance-Features. Aber ich bin unsicher, ob ich damit wirklich verstehe, WARUM sie diese Tools überhaupt einsetzen wollen. Was ist der eigentliche Job, den sie mit meiner Software bewältigen müssen? Geht es um Zeitersparnis, um Fehlerreduktion, um Compliance-Sicherheit, um bessere Mitarbeiterkommunikation – oder um was ganz anderes?

Hat jemand von euch Erfahrung mit Jobs-to-be-Done im B2B-Kontext gemacht? Wie unterscheidet sich das von klassischem Kundenfeedback? Und wie strukturiert ihr solche Gespräche, um wirklich die dahinterliegenden Motivationen zu verstehen?

Ich möchte nicht wieder ein halbes Jahr entwickeln und dann feststellen, dass ich die falschen Prioritäten gesetzt habe.

Danke für Erfahrungen!