Hi zusammen,
als Angel Investor schaue ich mir gerade ein paar Remote-Startups an und bin immer wieder überrascht, wie unterschiedlich die ihre HR-Kennzahlen tracken. Manche haben fancy Dashboards für 500€/Monat, andere basteln sich alles in Excel zusammen.
Jetzt plane ich selbst ein kleines Investment-Portfolio-Unternehmen (zunächst nur 8-10 Leute, alle remote) und frage mich: Welche HR-Metriken sind wirklich wichtig und wie trackt ihr die kostengünstig?
Mir schweben vor: Employee Satisfaction, Retention Rate, Time-to-Hire, vielleicht noch Performance-Indikatoren. Bei den Startups in meinem Portfolio sehe ich oft, dass sie zu spät merken, wenn die Stimmung kippt - gerade jetzt im Sommer, wo alle Urlaub nehmen und das Team eh schon dünn besetzt ist.
Habt ihr Erfahrungen mit selbstgebauten Analytics? Oder doch lieber gleich in professionelle Tools investieren? Bei der Due Diligence schaue ich mir ja auch immer an, wie gut Unternehmen ihre People-Metrics im Griff haben - aber als Operator bin ich da ehrlich gesagt noch nicht so firm.
Würde mich über eure Insights freuen!
Beste Grüße
Marc
Hi Marc,
aus meiner CFO-Erfahrung kann ich dir nur raten: Fang einfach an, bevor du dich in Tools verliebst. Wir haben damals bei 12 Leuten mit einem simplen Google Sheet angefangen und das hat erstmal völlig gereicht.
Die wichtigsten KPIs sind definitiv Retention Rate und Employee Net Promoter Score (eNPS). Den eNPS kriegst du mit einer simplen monatlichen 2-Fragen-Umfrage hin - kostet nichts und zeigt dir sofort, wo der Schuh drückt. Time-to-Hire ist auch Gold wert, besonders bei Remote-Teams.
Performance-Indikatoren würde ich ehrlich gesagt erstmal weglassen - da wird's schnell subjektiv und bei der Teamgröße kennst du eh jeden persönlich.
Unser Setup war: Quarterly Pulse Survey (Google Forms), Retention-Tracking in Sheets und monatliche 1:1s strukturiert dokumentiert. Hat uns durch die ersten 3 Jahre getragen, bis wir dann auf BambooHR umgestiegen sind.
Der Trick ist: Erstmal konstant messen, bevor du fancy wirst. Die meisten Gründer scheitern daran, dass sie gar nicht erst anfangen zu tracken.
Viel Erfolg!
Bernd