Hi zusammen,
ich bin jetzt schon ein paar Wochen hier im Forum unterwegs und frage mich, wer eigentlich hinter den Moderatoren steckt. Sind das auch Founder wie wir, die nebenbei das Forum betreuen? Oder sind das hauptberufliche Community Manager die von außen kommen?
Mir ist aufgefallen dass manche Mods wirklich sehr praxisnahe Tipps geben und andere eher allgemein bleiben. Das würde erklären warum - aber vielleicht bild ich mir das auch nur ein.
Hat jemand Infos dazu? Würde mich echt interessieren, weil ich finde es macht schon einen Unterschied ob jemand selbst durch die Hölle der Gründung gegangen ist oder "nur" theoretisches Wissen hat.
Danke schonmal!
Kann Stefan nur zustimmen. Mixed Team funktioniert hier sehr gut meiner Erfahrung nach.
Was mir aufgefallen ist: Die Founder-Mods sind oft abends/nachts aktiver (logisch, tagsüber arbeiten sie ja an ihren Unternehmen), während die hauptberuflichen CMs eher zu Geschäftszeiten da sind.
Interessante Frage! Aus meiner langen Erfahrung - ich bin ja schon über 70 und habe in verschiedenen Foren mitgewirkt - kann ich sagen: Die besten Moderatoren sind meist die, die selbst "Haut im Spiel" haben oder hatten.
Ich erinnere mich noch an die Anfangszeit mancher Online-Communities in den 90ern. Da waren die Gründer selbst oft die aktivsten Moderatoren. Das hat sich natürlich mit der Zeit professionalisiert, aber die Mischung aus praktischer Erfahrung und moderativer Kompetenz ist nach wie vor ideal. Wie ich auch schon in anderen Diskussionen über Expertise geschrieben habe: Es kommt auf die richtige Balance an.
Soweit ich weiß ist das gemischt. Es gibt definitiv Moderatoren die selbst aktive oder ehemalige Founder sind. Die erkennst du meist daran, dass sie sehr spezifische Erfahrungen teilen können - gerade bei rechtlichen oder steuerlichen Fragen.
Dann gibt's aber auch welche die eher aus dem Community Management kommen. Die sind oft besonders gut darin, Diskussionen zu moderieren und dafür zu sorgen dass hier ein guter Ton herrscht.
Ehrlich gesagt finde ich die Mischung gut. Die Founder-Mods bringen die Praxis mit, die CM-Mods sorgen für Struktur und Fairness.